Δεν μπορώ να συνδέσω τη συνδεδεμένη βασική πρίζα Control ή τη βασική μονάδα πίνακα στο Internet. Τι πρέπει να κάνω;
Εάν δεν μπορείτε να συνδέσετε τη συνδεδεμένη βασική πρίζα Control ή τη βασική μονάδα πίνακα στο Internet:
Διακόψτε την παροχή ρεύματος στη συνδεδεμένη βασική πρίζα Control ή τη βασική μονάδα πίνακα από τον κεντρικό διακόπτη και στη συνέχεια επαναφέρετε το ρεύμα και επανεκκινήστε τον Wi-Fi router σας. Εάν αυτό δε λύσει το πρόβλημα, και εφόσον έχετε ήδη διαμορφώσει χειροκίνητα τον router σας, μπορεί να σημαίνει ότι η διαμόρφωση του Router μπλοκάρει τη σύνδεση με τη συνδεδεμένη βασική πρίζα Control ή τη βασική μονάδα πίνακα. Σε αυτή την περίπτωση, συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο του router σας και ακολουθήστε τις οδηγίες:
Βήμα 1: Στον Internet browser του υπολογιστή σας, πληκτρολογήστε την τοπική διεύθυνση του router, στην ακόλουθη μορφή, http://192.168.x.x (π.χ. http://192.168.1.1). Αυτό εμφανίζεται στο εγχειρίδιο του router.
Βήμα 2: Μερικές φορές ζητείται username και password. Στους περισσότερους router αυτά είναι "admin" και "admin". Σε άλλη περίπτωση, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο.
Βήμα 3: Στη συνέχεια μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο interface διαμόρφωσης του router σας.
Βήμα 4: Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία γονικού ελέγχου, βεβαιωθείτε ότι έχετε πλήρως εξουσιοδοτήσει τη συνδεδεμένη βασική πρίζα Control ή τη βασική μονάδα πίνακα. Για να το κάνετε αυτό, ελέγξτε εάν η MAC address (δείτε: Πού μπορώ να βρω τη MAC address της συνδεδεμένης βασικής πρίζας;) περιλαμβάνεται στη λίστα των εξουσιοδοτημένων συσκευών.
Βήμα 5: Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία αναμονής στο router σας, απενεργοποιήστε τη.
Εάν ακόμα δεν μπορείτε να επανασυνδεθείτε, προχωρήστε ως ακολούθως:
Βήμα 1: Αρχικά, προσπαθήστε να θέσετε μια σταθερή διεύθυνση IP στη συνδεδεμένη βασική πρίζα Control, υποδεικνύοντας τη MAC address (Πώς μπορώ να βρω τη MAC address του προϊόντος ή τον σειριακό αριθμό (serial number);). Εάν διαθέτετε Android smartphone, μπορείτε επίσης να θέσετε μια σταθερή IP στο smartphone.
Σε περίπτωση που χρειάζεται, υπάρχουν εκπαιδευτικά εγχειρίδια που μπορούν να σας βοηθήσουν με αυτή τη διαμόρφωση: στον browser, πληκτρολογήστε τη μάρκα και το μοντέλο του router σας (Orange livebox, για παράδειγμα). Έπειτα γράψτε στον browser "static IP for MAC address".
Βήμα 2: Μπορείτε επίσης να ανοίξετε τη συγκεκριμένη θύρα της συνδεδεμένης βασικής πρίζας (Port No 25050) στο TCP, ώστε να επιτευχθεί η επικοινωνία με τον server.
Βήμα 3: Έπειτα, μπορείτε να ελέγξετε τη ζώνη συχνοτήτων Wi-Fi που χρησιμοποιεί ο router. Η συνδεδεμένη βασική πρίζα ή η βασική μονάδα πίνακα δε λειτουργούν σε συχνότητα 5 GHz. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία των 2.4 GHz.
Βήμα 4: Εάν το κανάλι Wi-έχει τροποποιηθεί χειροκίνητα, μπορεί να μην επιτρέπει πλέον τη βέλτιστη σύνδεση. Ελέγξτε ότι η λειτουργία "automatic selection of Wi-Fi channel" είναι ενεργοποιημένη.
Βήμα 5: Τέλος, εάν το δίκτυό σας είναι εξοπλισμένο με έναν ή περισσότερους Wi-Fi repeaters, βεβαιωθείτε ότι καθένας από αυτά τα Wi-Fi access points έχει διαφορετικό όνομα (ή SSID) και ότι η συνδεδεμένη βασική πρίζα συνδεέται με εκείνο που διαθέτει το πιο ισχυρό σήμα.