Η συνδεδεμένη βασική πρίζα Control "...with Netatmo" ή η βασική μονάδα πίνακα έχουν αποσυνδεθεί. Τι πρέπει να κάνω;
Εάν η εφαρμογή Home + Control δείχνει το μήνυμα "Disconnected gateway power outlet" ή "Disconnected gateway module":
- Αρχικά ελέγξτε ότι η εγκατάσταση δεν είναι σε λειτουργία διαμόρφωσης. Βεβαιωθείτε ότι τα ενδεικτικά των ενσύρματων προϊόντων της εγκατάστασης δεν είναι πράσινα σταθερά. Εάν συμβαίνει αυτό, πιέστε σύντομα το κέντρο του ασύρματου γενικού διακόπτη master Αναχώρησης / Άφιξης ή το μπουτόν ρύθμισης της βασικής μονάδας πίνακα, για να βγείτε από τη λειτουργία διαμόρφωσης.
- Ελέγξτε τις ηλεκτρικές συνδέσεις της συνδεδεμένης βασικής πρίζας ή της βασικής μονάδας πίνακα.
- Επανεκκινήστε τον router σας
- Εάν υπάρχουν διαφορετικά Wi-Fi access points (repeater, amplifier, extender) στο δίκτυό σας, φροντίστε να ορίσετε διαφορετικό όνομα (SSID) για κάθε access point. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η συνδεδεμένη βασική πρίζα ή η βασική μονάδα πίνακα έχουν διαμορφωθεί για να συνδέονται στο access point με το ισχυρότερο σήμα.
- Αδύναμο σήμα Wi-Fi: βεβαιωθείτε ότι το σήμα Wi-Fi που φτάνει στη συνδεδεμένη βασική πρίζα ή τη βασική μονάδα πίνακα είναι αρκετά ισχυρό. Για να το ελέγξετε, τεστάρετε την ποιότητα λήψης σήματος Wi-Fi μέσω ενός smartphone, το οποίο βρίσκεται κοντά στη συνδεδεμένη βασική πρίζα.
Μερικές συμβουλές:
1. Ελέγξτε την απόσταση ανάμεσα στον router και τη συνδεδεμένη βασική πρίζα Control ή τη βασική μονάδα πίνακα. Οι τοίχοι και ορισμένες επιφάνειες μπορούν να απορροφήσουν το ασύρματο σήμα. Για να βελτιώσετε τη συνδεσιμότητα, συνιστάται η εγκατάσταση ενός Wi-Fi repeater στο δωμάτιο όπου θέλετε να εγκαταστήσετε το προϊόν σας
2. ΔΕ συνιστούμε τις ακόλουθες τοποθεσίες για τη συνδεδεμένη βασική πρίζα Control ή τη βασική μονάδα πίνακα:
- Πίσω από την τηλεόραση
- Δίπλα σε ενυδρείο
- Μέσα ή επάνω σε μεταλλικό αντικείμενο
- Σε κλειστό ντουλάπι
- Κοντά σε πολλά ηλεκτρικά καλώδια
- Δίπλα σε άλλη ασύρματη συσκευή
3. Εάν διαθέτετε μια από τις παρακάτω συσκευές στο σπίτι σας, σβήστε τις προσωρινά και ελέγξτε εάν η σύνδεση επανήλθε (μπορεί να διαρκέσει έως 15 λεπτά) :
- Laptop, tablet, smartphone…
- Εκτυπωτή, ηχείο ή άλλη ασύρματη συσκευή
- IP video camera
- Φούρνος μικροκυμάτων (on)
Εάν η κατάσταση βελτιώθηκε, προσπαθήστε να αυξήσετε την απόσταση ανάμεσα στα προϊόντα και τη σχετική συσκευή. Ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ταυτόχρονη χρήση τους.