Δεν μπορώ να συνδεθώ με τα συνδεδεμένα ρολά της Somfy στην εφαρμογή Home + Control. Τι πρέπει να κάνω;
Ελέγξτε την κατάσταση της εγκατάστασης της Somfy από την ειδική εφαρμογή της (Tahoma ή Connexoon Window).
Εάν η εγκατάσταση είναι ορατή ως λειτουργική στην εφαρμογή της Somfy, προχωρήστε στην εφαρμογή Home + Control, όπως προτείνεται παρακάτω:
- Αποσυνδέστε το Somfy box μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις της εφαρμογής Home + Control, "Manage my home" έπειτα "Somfy relay", "Remove".
- Συνδέστε ξανά το Somfy box στην ενότητα "Add a product" της εφαρμογής Home + Control, επιλέξτε "Somfy" και ακολουθείστε τις οδηγίες της εφαρμογής.
Στην περίπτωση προβλήματος, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης της Somfy.